お客さんに何を言われようがスタッフに何を言われようが、想いをもって思い切って変えてみる事は大切だと思う

The following two tabs change content below.
秋田県秋田市土崎出身、横浜市神奈川区在住。神奈川で多店舗展開する大手の美容室に13年間在籍し、2011年、横浜市神奈川区大口に美容室「rodina(ロディーナ)」をオープン。2013年に株式会社SKTカンパニーを設立。屋号であるロディーナの意味は「家族」。スタッフもお客さんも家族のような優しい関係でありますようにと、社名であるSKTカンパニーの意味は、「S」はスタッフ、「K」は家族、顧客、教育、「T」は楽しい。スタッフがたのしく成長でき、お客さんもスタッフの家族も楽しい会社でありますようにという強い想いが込められてる。 【「いい会社、いい店、いい場所を創ろう」 お客さんにとって、スタッフとその家族にとっていい会社、いい店、いい場所を。】を経営理念にお客さん、スタッフ、その家族が喜んでくれる会社創りを目指す。 吉川光洋の詳しいプロフィールはこちらから

今日から3月に入りました。そしてロディーナも今の場所に移転してきて2年になりました。2年前の2月末は3月1日の移転オープンに内装が間に合わないかもしれないってひやひやしながら準備してたのを思い出します。結局外装は間に合わなかったんですけどね。商店街の看板はしばらく前のお店の魚屋さんのままだったからいいネタになりました。サムネイルの写真がそれです。

早いですね。時間が経つのはあっという間です。移転してきた2年前とは多少メンバーは違いますが、おかげさまでいい感じにやってます。

ロディーナの平面図

 

ボクは創業した当初からやりたいなって思ってたことがありました。それは、社会保険の加入、お休みを増やす、基本給をあげる、練習を営業後から営業中にシフトしていくこと。美容業界のフツーは他業種から見たら全然フツーじゃない。美容室の労働環境をせめてロディーナではフツーにしたいなって思って、移転をきっかけに社労士さんと顧問契約をして少しずつ会社の体制を整えてきました。

そして、今年の3月からまた新しい試みを3つしてみようと思います。

まずはお店の定休日を増やすこと。

今まではシフトでほぼ年中無休でやってました。理由は社会保険の月々の支払いにビビってたから。店開けとけば売上上がるんで、それでほぼ無休でやってました。だけど毎日誰かがいないってなると、小規模でやってるうちはスタッフ間のコミュニケーションに少し問題が出てきたり、なんとなく違和感が出てきたりしたんで、今年から定休日を作ってみんなでしっかり休む事にしました。社保の支払いにも慣れたんでビビんなくなったし。

2つめが、日曜日を含んだ3連休をつくる事。

毎月第3日曜日から日曜日、月曜日、火曜日って3連休にしてみました。どこの会社もどの業態も大体週末はお休みで、ハッピーマンデーとか言って結構3連休あったりするじゃないですか。だから美容室でもせめて月1は3連休あってもいいかなって。サービス業で週末休むのはお客さんも困るかもしれないけど、月1回位は休んでもいいかなってね。そのために年間の休日カレンダーを作ってロディーナ通信に入れてお客さんに送りました。見てくれてるといいな。お店にも貼ってあるし、見なかったお客さんにもお会計の時にお渡しできるようにたくさん印刷しました。準備は万端です。

ちなみにこれね。

 

3つ目が2ヶ月に1回、お店を閉めて社内研修日をつくる事。

奇数月の第2月曜日を研修日としてお客さんはやらないで、その日は1日スタッフみんなで勉強するって日をつくりました。ボクの考えてることや、ロディーナがどう進んでいこうと思ってるのかとか、想いをもっともっと伝えたいなっておもって研修日として1日設けました。もちろん休日扱いじゃなくて出勤扱いです。想いや情報や技術の共有の場として使いたいなって思ってるし、外部講師もお呼びしたりして楽しくやっていきたい。夜はもちろん宴会ね。

こんな感じで去年からがらっと体制を変えていきます。定休日を増やしたから去年よりは売り上げが下がるかもしれないけど、将来的に見たらこっちの方がいいかなって、勝手なボクの感覚です。ダメだったら元に戻すねってみんなに言ってるし。まあでもこの体制が100%なんて思ってないし、もっともっとよくしていきたい。世の中が変わったらまるっきり変えなきゃいけなくなるかもしれない。

明日の事さえなんにもわからないんだから。

だから、今ボクが思う1番いいと思ってることをフットワーク軽くやっていきたい。

次にロディーナが取り組むのはいよいよ、営業中に練習できてスタイリストまでなれるような教育体制を作る事。小規模のサロンでこれが出来たらサイコーだろうなぁ。

なんて気持ち悪く妄想を膨らませながら、この3月がロディーナの転換期だったなって将来笑って酒が飲めるようにガンバリマスね!!

 

ってことでスタッフ募集します!

最近お断りするお客さん多いから困ってるんで誰か助けてー。

スタッフ募集のステマ記事でした。念のため言いますが書いてる内容はホントですよ。念のためね。

 

 

フォロー頂けたら嬉しいです

シェア頂けたら嬉しいです

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

CAPTCHA


ABOUTこの記事をかいた人

秋田県秋田市土崎出身、横浜市神奈川区在住。神奈川で多店舗展開する大手の美容室に13年間在籍し、2011年、横浜市神奈川区大口に美容室「rodina(ロディーナ)」をオープン。2013年に株式会社SKTカンパニーを設立。屋号であるロディーナの意味は「家族」。スタッフもお客さんも家族のような優しい関係でありますようにと、社名であるSKTカンパニーの意味は、「S」はスタッフ、「K」は家族、顧客、教育、「T」は楽しい。スタッフがたのしく成長でき、お客さんもスタッフの家族も楽しい会社でありますようにという強い想いが込められてる。 【「いい会社、いい店、いい場所を創ろう」 お客さんにとって、スタッフとその家族にとっていい会社、いい店、いい場所を。】を経営理念にお客さん、スタッフ、その家族が喜んでくれる会社創りを目指す。 吉川光洋の詳しいプロフィールはこちらから