自分の商品やサービスでお客さんをめちゃくちゃ楽しませよう。でも楽しいだけじゃダメなんだ

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吉川光洋

秋田県秋田市土崎出身、横浜市神奈川区在住。神奈川で多店舗展開する大手の美容室に１３年間在籍し、２０１１年、横浜市神奈川区大口に美容室「rodina（ロディーナ）」をオープン。２０１３年に株式会社SKTカンパニーを設立。屋号であるロディーナの意味は「家族」。スタッフもお客さんも家族のような優しい関係でありますようにと、社名であるSKTカンパニーの意味は、「S」はスタッフ、「K」は家族、顧客、教育、「T」は楽しい。スタッフがたのしく成長でき、お客さんもスタッフの家族も楽しい会社でありますようにという強い想いが込められてる。【「いい会社、いい店、いい場所を創ろう」お客さんにとって、スタッフとその家族にとっていい会社、いい店、いい場所を。】を経営理念にお客さん、スタッフ、その家族が喜んでくれる会社創りを目指す。 吉川光洋の詳しいプロフィールはこちらから

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OWNDAYS×Keisuke okunoyaの500本限定コラボサングラスの購入特典で、買った人の中から厳選なる抽選で奇跡的に補欠当選したOWNDAYS田中修治社長とKeisuke okunoya短パン社長のコラボセミナーに昨日は参加してきました。

OWNDAYS×Keisuke okunoyaコラボサングラスを買ったら奇跡的に補欠当選したOWNDAYS田中修治社長とKeisuke okunoya短パン社長のコラボセミナーに参加してます！
これ当選したのマジでラッキーっす！
お2人のトークがサイコーにおもしろい！#OWNDAYS #Keisukeokunoya #短パン社長 pic.twitter.com/0P8RPSlEPQ

— 吉川光洋@横浜市で美容室と訪問美容を経営 (@rodinakikkawa) February 23, 2018

このツイートには「お2人のトークがサイコーにおもしろい！」なんて何とも表現の浅いツイートをしていますが、内容はマジでハンパなかったですよ。

2月は何かと休めなくて、夜も遅い日が続いて体調がなかなか戻らなでいます。ずっと風邪気味が続いてる感じ。だから本当はトークライブに行かないで体を休めようかなって思ってた。だけど、2人の貴重なトークライブを聴ける機会なんてなかなか無いなって思って参加しました。

だけど、マジで行ってよかったーーーーーーーー！

結果、あの浅いツイートっす。

OWNDAYS（あ、オンデーズって読みますよ。念のためね）とは世界中に店舗もつ眼鏡屋さん。社員さんが1900人もいらっしゃる大きな会社の社長さんが田中社長です。田中社長のことは短パン社長の講演でも事例で出てきたり、SNSの投稿でも度々でてきていたのでとても興味がありました。短パン社長が田中社長の紹介をするときに使う田中社長のFacebookの投稿を拝借させいただきます。

そろそろ帰ります。Expediaで飛行機を予約して、Airbnbで宿を見つけ

、Uberに乗って移動して、現状報告をTwitterで呟いて、1日の終わりを

Facebookにまとめ、SNSで知り合った短パンを履いた友人とNYで偶然

再会し、Yelp!でレストランを検索し、OpenTableで予約をいれて、移

動しながらLINEで業務の指示をしてfileはdropboxで共有しながら、Sk

ypeで会議に出る。そんなソーシャルの申し子のような旅でした。しか

し、改めてこう振り返ると、ここに書いたサービスは、全部ほんのここ

5年前くらいで産まれたものばかり・・。5年前にはこんな旅の仕方は、

想像もつかなかったな。今、世界はとんでもなく凄いスピードで進化し

ている。果たして次の5年後はどんな旅の仕方をしてるんだろか？想像

するだけで面白い。そして願わくばその時も最新のサービスを面白がっ

て使ってるオヤジでいたい。さらに願わくば自分もそんな世界を変える

サービスを提供している側にまわりたい。

こんなハンパない投稿をしていたのが3年前。めちゃくちゃカッコいくないですか！！

実際に田中社長はこんな民泊サイトも運営していました

TripBizでの「予約の流れ」はこちらの動画をみてね！

検索から予約、入室方法まで、たった1分半でご紹介しとります^ ^#tripbiz #民泊 #出張 #展示会 pic.twitter.com/7f85hVvoIK

— 安田則之__経企の子育て担々麺野郎 (@norrya) September 11, 2017

あの投稿からたったの3年で「サービスを提供する側」に回ってます。このスピード感と行動力がスゴくないすか！！

OWNDAYSさんは流行るゲームの5大要素「成長」「育成」「戦い」「収集」「交換」を取り入れて社内の制度をつくってとてもユニークだなて思った。これを美容室に置き換えたらなって考えたらめちゃくちゃ面白いだろうな。妄想が膨らみます。

田中社長の話を聞いて感じたことは、とにかく視野が広くてスケールが大きい、そして行動が早い。あんなに大きな会社の社長でもお客さんを楽しませようって言ってる。そして楽しんでもらうために死ぬほど努力している。お客さんだけじゃなく社員も楽しんでもらうために努力している。楽しいだけじゃダメ、「楽しい」と「結果」は両輪だって。結果が出ないと社員さんの生活を豊かに出来ないでしょって。めちゃくちゃ納得です。

田中社長の言葉で1番印象に残ってるのが「会社が成長していないのは社長が成長していないから」。ドキっとしました。スタッフの生活や環境を今よりももっともっと豊かにするためにボクが成長しないと。楽しいだけじゃただのバカ。お客さんに楽しんでもらうために死ぬほど努力しないとなって、改めて感じました。

行動しないとですね！どんどん行動しないとですね！